Existen cosas que aparentemente no deben cambiar, y en eso parece que no pensaron los creativos a cargo de replantear el icónico logo que representó a Nueva York por casi 50 años y que fuera diseñado por Milton Glaser (1929-2020) en 1977. El clásico “I ♥︎ NY” y que tenía casi la fuerza de un símbolo patrio para los neoyorquinos, fue reemplazado por el “We ♥︎ NYC”, y una vez que el nuevo slogan y logo fueron presentados oficialmente, se han generado furiosas protestas por parte de los neoyorquinos que hoy se sienten despojados.

 

La agencia a cargo de desarrollar la nueva imagen de Nueva York, fue Founders Agency y tiene como propósito  reactivar el turismo en la “Gran Manzana”, después de dos muy duros años de pandemia. El clásico “I ♥︎ NY” paso a ser “We ♥︎ NYC”, que se explica cómo una evolución de lo individual a lo colectivo, es decir “nosotros”. Además del slogan y logo la agencia ha desarrollado un spot que pone en relieve algunos aspectos de la ciudad, como su vibrante vida nocturna, el teatro en Broadway y su muy variada oferta gastronómica.

 

La idea de relanzar a Nueva York como destino turístico, pues evidentemente nada de malo tiene, lo que no ha caído bien es que se decidiera tirar por la borda un logo con el que la ciudad ha sido identificada mundialmente durante años y alrededor del cual se han tejido millones de historias.

En 1977, Milton Glaser recibió el encargo de diseñar un símbolo que tuviera como finalidad promocionar la ciudad en el mundo, era una época en la que Nueva York se percibía como una ciudad caótica y con altos índices de criminalidad. Así nace “I ♥︎ NY”; el mensaje era claro, limpio y contundente, transmitía confianza y tenía un aire desenfadado, joven y fresco. Ni bien fue presentado públicamente, los neoyorquinos los aceptaron felices, convirtiéndolo en un slogan para una ciudad que en ese momento buscaba desesperadamente cambiar su posicionamiento.

 

El slogan y logo han reinado exitosamente por casi cincuenta años, al punto de convertirse en una marca muy poderosa que ha servido para crear una infinidad de productos y que ha llevado a los confines del mundo el mensaje de  “Nueva York es una ciudad para amar”. ¿Si ha venido funcionando por todos estos años, entonces porqué cambiarlo?

Las autoridades detrás del cambio de logo están motivadas por un cambio total de la imagen que la ciudad actualmente tiene, quieren volverla nuevamente un destino turístico vibrante, que se convierta en un top of mind de millones alrededor del mundo. 

 

Frente a las críticas que no han sido pocas, la respuesta ha sido: “no es un cambio radical, es una modificación del logotipo de Glaser, para volverlo más inclusivo y evidentemente colectivo, pasar del yo al nosotros”.

 

El nuevo logo fue presentado el pasado lunes 20 de marzo y en simultáneo se realizaron diferentes activaciones a través de avisos publicitarios en lugares emblemáticos de la ciudad: Times Square, Madison Square Garden, el estadio de los Yankees, el Metro  y en las cabeceras de los principales diarios de la ciudad: The New York Times, el Wall Street Journal, The New Yorker y New York Magazine. La idea es fijar en la mente del ciudadano de a pie el concepto que “Nueva York somos todos”, una ciudad diversa, universal, e inclusiva, abierta a personas de todas las edades y etnias.

La comunicación gráfica y de carácter lúdico se ha soportado con emojis, que son divertidos, poco formales y principalmente se entienden sin importar el idioma. Founders Agency ha desarrollado 

una colección de emoticons que representan a  la ciudad. Un proceso, donde la comunidad está involucrada ya que permite que crear nuevos emojis según las solicitudes de los habitantes de la ciudad. 

 

La idea en papel pues parecía funcionar, pero no está dando los resultados esperados, más bien todo lo contario, ya que se están generando un aluvión de críticas negativas. El New York Times informó en su versión digital que apenas unas cuantas horas después de la presentación oficial del logo y de la campaña, la reacción en Twitter fue demodelora, siendo la tipografía del nuevo logo lo más criticado. 

Ryan McGinness-1972, diseñador de larga trayectoria, ha comentado al New York Times que la versión original de Glaser empleaba una tipo de letra común, muy parecido al que utilizaban las máquinas de escribir portátiles de esa época, y eso lo hacia accesible y familiar. En el diseño de 1977, “las serifas redondeadas vibran con el corazón bulboso”...“No era necesario cambiar el logo, solo había que hacer ciertas modificaciones…si algo no está roto, para qué arreglarlo” señaló.

 

El nuevo logo para muchos es un atentado contra la historia reciente de la ciudad, que ha vivido momentos muy difíciles; como el atentado contra las Torres Gemelas en el 2001, o la pandemia que costo la vida a casi 50,000 personas. En esos momentos difíciles bastaba ver en algún lugar el “I ♥︎ NY” para sentir que no todo estaba perdido, y había una luz al final del camino.

 

Es así que el nuevo logo con letras sans-serif inspiradas en el metro de la ciudad y el corazón 3D (estilo emoji) probablemente nunca generarán en los neoyorquinos a otra cosa más que desdén y descontento. Siempre están a tiempo de arrepentirse, y volver a lo que conocimos.